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| 室內裝潢的保固及維修絕對不可以忽略!
裝潢驗收沒問題交屋後,就真的結束了嗎?你記得裝潢有售後服務嗎?裝潢的售後服務即是保固及維修服務。
你有在簽約前與裝潢公司或設計公司談論過這類問題嗎?若你正在籌備室內裝潢的相關事宜,看完這篇一定會對你有些幫助。
攝影師:Max Vakhtbovych
目錄
裝潢前就要知道的保固重點
許多業主在裝潢工程快結束時才詢問保固期限及保固的細節,如:保固期限內發生問題,需要支付金錢嗎?保固期限多久?
當然一個好的裝潢設計公司,在簽約前就會向你解釋保固的相關事項。了解以下事項將有利你與裝潢設計公司討論。
延伸閱讀:室內裝潢到底該找誰?室內設計公司、統包、小包的差異在哪?看這就知道!
攝影師:Max Vakhtbovych
事先詢問裝潢保固期限
裝潢前一定要記得詢問裝潢公司或設計公司是否能提供保固,可以為你保固幾年?
通常為了維護客戶權益,裝潢公司或設計公司所施作的裝潢工程,應有基本的一年保固,裝潢工程驗收點交時就開始計算保固日期。
有些裝潢公司不同施作的項目,給出不一樣的保固期限,例如:兩年、三年...等等,不過大部分的裝潢公司都只有提供一年。
除了保固事宜你還有要注意對方有沒有公司倒閉的可能,避免你必須額外花錢找別家的裝潢廠商為你做修繕服務。
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攝影師:Max Vakhtbovych
請師傅來進行單一工程會有保固嗎?
請師傅通常不會有工程保固。若有請記得保固期限及保固範圍要在合約上註明,勿以口頭承諾,工程結束後請記得留下師傅的固定的電話及名片,避免找不到師傅的窘境。
攝影師:Max Vakhtbovych
符合裝潢保固範圍的情況
保固期限內若出現不正常狀況(不含人為損傷及天然災害),裝潢公司或設計公司應該提供免費的維修服務。
保固通常不對人為損傷及天然災害進行保固,人為損傷,例如:鈍器敲擊,人為刮傷......等、天然災害,例如:泡水.蟲蛀......等。
攝影師:Sand Atkinson
裝潢完工後保固期內維修應為免費
保固期多為一年,只要正常使用損壞都應進行免費的維修,何謂正常使用損壞? 只要非人為或環境造成都是正常使用。
如:坐在收納層板上、環境長期潮濕漏水......等,若是人為損壞的,裝潢公司會判別損壞情況,進行維修報價,小部分的損壞通常會免費更換,大範圍的則需業主共同負責費用,不過這些都是通常,詳細的保固範圍及項目要視你與裝修承包商簽訂的合約。
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攝影師:Daria Shevtsova
找不到原有的裝潢公司及師傅,我可以請別的公司維修嗎?
當然可以,但你找其他公司或師父進行維修通常維修費用都較高。因為沒有人想要收拾別人的殘局。
若你找不到原本替你裝修的設計師及工班進行,通常你只能自認倒楣,因為走法律程序需要很長一段的時間,所以裝潢前找具有良好信譽的裝潢設計公司,避免無人保固維修窘境是最好的。
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攝影師:Daria Shevtsova
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