麗馨室內裝修｜桃園室內裝潢/桃園室內設計推薦/桃園木工

 

 

 

空間可以展現店家及企業的品牌形象及文化，透過品牌形象給客戶深刻的映象，我們會告訴你品牌是什麼？經營品牌好處在哪？以及店面裝潢決定消費者及來客率的關鍵。

 

如果你在看這篇文章，肯定是想改變店面來客率及顧客體驗，成為街道上的人氣商家，耐心的看完整篇文章，你會知道如何規劃好的店面裝潢，比你的競爭對手更加顯眼，且更能提供好的服務體驗。

 

消費者在選擇店家時有許多因素，店家有沒有比較便宜、品質好不好、是你的店家才有的專屬服務嗎......等，若店家與競爭對手沒有明顯的差別，那肯定是前往比較漂亮且舒適的店家了。

 

你不會想與競爭對手互相比拚價錢吧？

 

 

 

 

目錄

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品牌是甚麼?

 

 

如何規劃實用的店面裝潢？

 

 

店面裝潢前先評估這些

 

 

店面門口是吸引人的第一關鍵

 

 

如何利用室內空間增加成交機會？

 

 

店面外場設計這樣做

 

 

燈光會影響客戶心情

 

 

洗手間是影響客戶映像的因素之一

 

 

找適合的裝潢設計公司規劃

 

 

看更多有關店面裝潢的好文

 

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品牌是什麼？

 

品牌不是你的LOGO或企業商標，而是你的產品或企業服務象徵。品牌依據良好的服務或產品，帶有好的觀感。

 

在網路上可以看到許多人在談論品牌有多重要，當中談到品牌成功的背後，有個成功的重要因素就是「產品及服務」，若沒有好好的維持品質及服務，最終品牌將會沒落。

 

口碑是建立品牌必備的因素，滿足消費者的需求可以幫助你建立良好的口碑，也是最好的行銷方式。

 

 

品牌帶有什麼好處？

 

優秀且觀感好的品牌即使價格與其他產品偏高消費者還是願意接受，例如：蘋果的智慧型手機、無線耳機或其他智慧家電產品

 

 

當你的品牌具有足夠的影響力時，消費者選擇你的原因

 

• 品牌商會花很多心力在顧客體驗和產品品質，消費者幾乎不用擔心體驗到不好的的品質，因為你的品牌就是最好的保證，雖然你的產品定價較高，但消費者多數還是會選擇你。

 

「你想要最便宜的還是最好的品質?」

 

 

塑造讓消費者想要買的品牌要素

 

由於這篇主要是撰寫店面裝潢，所以這篇只簡約整理一些品牌塑造的重點！

 

• 文化性
• 品牌故事、歷史
• 滿足人自我獎勵的慾望或形象
• 具有創新、藝術、美觀趨勢
• 量身訂製打造具備獨特性​
• 品牌知名與認同度、滿足社會責任
• 實體體驗： 店員專業的服務、依據品牌量身打造的奢華空間
• 網路體驗：滿足視覺、外觀或利用文字說服網路訪客就像這篇文章，你肯定是GOOGLE搜尋「店面設計、店面裝潢、店面裝修」找到我們吧！

 

 

店面室內設計要與品牌有相關

 

依據消費價位、消費族群、品牌的識別(LOGO)等......因素，常常會有店面室內設計與品牌毫無相關，使空間沒有相關品牌定位，商業空間要為客戶而設計，不能因為個人的設計觀念影響品牌。

 

 

 

店面裝潢決定消費族群

 

店面內的裝潢及擺設，會影響消費者的消費程度及品牌形象，除了口味、衛生、價錢以外的因素之一，店面裝潢，例：GUCCI與街道上的小店面相比，GUCCI的店面沒有一定的消費能力的人，不會主動走進去，有較高貴的品牌個性。

 

街道上的小店面，則使人感覺容易親近，不同的品牌有不同的消費價格及消費族群，平價品牌餐廳有鬍鬚張，中高價位品牌餐廳有王品，兩者裝潢風格明顯截然不同，可知店面裝潢不只定位消費族群也襯托產品與服務的風格。

 

 

 

如何規劃實用的店面裝潢？

 

實用的店面裝潢可以為你的店面及服務加分

 

• 消費者會透過服務品質衡量你的店家，你的店家會更受到顧客的青睞
• 實用的店面裝潢可以增加店員工作效率

 

 

台灣目前最大的產業為服務業，店家不斷的互相比拚，提升整個產業界的服務品質，站在原地畏懼不改變的店家，被無情的戰場淘汰，而那些執行縝密且勇敢的店家，不斷提高服務品質，打下堅實的基礎。

 

 

你現在一定會想新興的中小型店家，怎麼可能再在眾多品牌或具有影響力的店家當中脫穎而出？

 

 

開店最基本一定要抱著真誠服務客戶的心，這不是叫你凡事都要以顧客為尊，你要想如何提高你的服務品質，讓消費者覺得花這錢有價值，這篇文章主要說明店面裝潢不是好看就好，要如何將消費者的行走動線、需求、感受因素，考慮進去才是設計重點及關鍵

 

 

開間自己打造的店家是大多數創業者的理想，找了3、4個月的店面甚至1年，如何將投入的資金利益最大化，找適合你的裝潢設計公司規劃實用的店面裝潢，並與你競爭對手的店面做出差異化，可以提升消費者的認知度及回頭率。

 

 

 

 

店面裝潢前先評估這些

 

開間店不只要考慮裝潢項目還要考慮如何回收及獲利，怎樣的行銷方式適合你所經營的店家，我們不是顧問，不負責且保證你的店家會因為裝潢而有穩定獲利及客源，但我們想要讓開店的人知道開店前應該評估哪些簡單且重要的項目，而不是盲目的往前衝。

 

 

店面營業地點適合嗎?

 

是否方便停車，可以在紅線或黃線的馬路上臨時停車嗎？(最好是有可以臨時停車的地方)

 

平常的經過的車輛或行人容易發現店面嗎?三角窗店面，位於馬路的交叉點容易被發現，但通常不適合臨時停車。

 

 

評估店面附近的人潮消費能力夠嗎?

 

我們說明過店面裝潢決定消費族群，有關GUCCI和街道小店的小分析，若GUCCI開在沒有人潮且附近看似不是中高收入居住的小巷子，你覺得會有人購買他們的商品嗎?

 

肯定會有人購買他們的商品，GUCCI具有高度的影響力及知名度，他們的商品甚至被稱為時尚的潮流，肯定會有外地人慕名前往店家購買，若你的店家沒有能讓外地人慕名前往的條件，請保守一點並仔細評估附近人潮的消費力。

 

 

確認店家形象再做店面裝潢設計

 

創造店家的形象之前，先確認自己所提供的服務或產品屬於哪一個價位，帶給消費者或淺在顧客什麼感受？科技感？沉穩？時尚？熱情？冷酷？實用？

 

造型、色系、燈光？具有一致性的室內設計，長時間的累積，可幫助建立企業或品牌的識別，服務與產品要與空間及外在有相關聯，才容易讓消費者或潛在顧客辨別店家的定位。

 

 

 

店面室內裝潢要舒適，並且做出差異性

 

產品及服務若沒有差異，何不去價位較低的店家？

 

若你的店家比競爭對手更能提供舒適的空間，並且符合消費者的口味及興趣，必定能為你的店家加分，設計消費者喜歡且舒適的店面，能讓消費者在消費之前，就對店家有良好的映像，可透過調查消費者年齡、收入、興趣......等因素，做未來店面室內設計的考量。

 

 

延伸閱讀：室內設計公司費用與服務，看這篇就了解！

 

 

 

店面門口是吸引人的第一個關鍵

 

要在充滿人潮的商店街讓顧客發現及上門消費，吸引人的店門口是重要關鍵之一，若你是經營精品服飾店，店家沒有高度的品牌識別及競爭力，你以消費者心態看到骯髒破爛的店門口，不會想要上門購買精品服飾吧？

 

若你剛經營餐廳，經營前期缺乏老饕上門，你一定希望許多新顧客上門光臨，乾淨亮麗的店門口會是好的第一印象。

 

廣告招牌是顧客在街道找到及發現你的關鍵，廣告招牌設計的重要關鍵，要有定位性質、容易識別、簡單明瞭。

 

 

店面讓顧客看到才有機會

 

廣告招牌及店家外觀顏色避免與附近的競爭者及建築相近，可以試著使用同色系，使用黑色、灰色、白色較保守，不容易配色失敗，橘色、黃色、青色較鮮艷，容易讓周圍的潛在顧客看見，但你的設計應該是消費者所喜愛的，每一個店面地點及格局皆不相同，唯有看過實際現場才知道影響店面設計的因素。

 

 

店面廣告招牌要與品牌色彩及定位有相關

 

這可以讓上門購買過你商品或服務的人，深刻記住你的品牌及形象，便利商店廣告招牌，顏色統一、彩度高，不僅容易辨識，也容易記住品牌。

 

 

 

廣告招牌要明顯且容易識別

 

台灣的店面招牌多以對比及彩度高的為主，所以街上會有許多五花八門的顏色，若你的招牌可以明顯的被顧客看到，即使他沒有立刻的進入店面消費，但有需要的時候會想到你的店家。

 

 

店面廣告招牌要簡單明瞭

 

必需要一眼就讓人知道，你的服務或販賣的產品，街道上的廣告招牌數量數不清，經過的潛在客戶及顧客不會在你的招牌上停留許久，以消費者心態來看，例如廣告招牌上寫了一堆關於店家簡介及理念。你會停在店門口，觀看長篇文字的廣告招牌嗎？一定不會對吧。

 

實體店面只有顧客上門才有成交機會，假設店面讓人想多看一眼，顧客上門一定是對產品或服務感興趣或者是有此需求。

 

若你所經營的商家透過店面裝潢具有此項優勢。恭喜你！你踏出銷售前的第一步。

 

 

店面門口的設計

 

門改變室內的動線，甚至會影響收納空間。店門口要做開放式還是封閉式？哪一種比較適合你的商家？

 

 

開放式(無入門口)，通常屬於快速消費類型

 

例如：手搖杯飲料店、早餐店、小吃店......等店家，開放式分析優點例如：去早餐店消費通常都是快速取餐及外帶，到吧檯直接取餐即可，若隔著一扇門感覺就不那麼的方便。

 

缺點：通常廚房皆在店外，走在路上會聞到油煙味、店外的汽機車油煙會飛進店內、店內通常沒有冷氣，但有例外，例如：有些店家吧檯在店外，店外和店內封了一片隔間，以區隔店外及店內空間、百貨公司專櫃。

 

 

延伸閱讀：裝潢隔間的優缺點、材料、種類看這篇就搞懂！

 

 

封閉式(有入門口)，通常較開放式店面舒適

 

此類型大部分為餐廳、精品商店......等店家，門的類型有推拉門、自動門、摺疊門......等，選擇不適當的開門方式，會讓空間產生危險及影響動線順暢。

 

 

 

如何利用店面室內空間增加成交機會？

 

改善店面空間並了解客戶想要的東西，可以增加顧客停留時間也是銷售前不可忽略的重點，如果你留不住客戶再多的人流也沒有用。

 

 

餐廳要增加顧客停留時間，有沒有冷氣是其中的關鍵

 

台灣夏天溫度常常高於攝氏30度以上，鮮少的顧客願意為了吃餐點滿頭大汗，除非商家打出知名度，顧客願意為了餐點不顧一切。

 

 

延伸閱讀：窗型冷氣與分離式冷氣安裝、比較冷氣價格要知道的重點、冷氣補助及冷氣推薦的品牌！

 

 

 

 

餐廳店內也許沒有亮麗的裝潢，但要乾淨衛生。

 

油膩膩的地板、天花板破洞、蒼蠅飛來飛去、桌上有上一位顧客的殘渣，這些問題都會讓顧客對你的印象扣分，客人會考慮是否還要來消費，那可能真的是做一次生意了。客戶若在網路或者朋友說在店裡體驗到不好的服務，那就問題大了，潛在客戶看到或聽到關於店家不好的評論，可能會不考慮消費或關注。客戶不會看到前面有地雷，還直接妥當的走過去。

 

 

延伸閱讀：別再被騙了！釘天花板的材料、流程、注意事項看這篇全懂！

 

 

若沒有足夠經費可以裝潢店家內部，請試圖改變能力所及的小細節。

 

小細節包含衛生、服務、產品、裝扮、油漆......等，店內衛生可以自己改變，也是開店最基本的。

 

提供更好更優質的服務或者是與競爭對手不同、產品具有特色，例如這個產品更加堅固或者比他廠品質更好，若商家所提供的服務或產品無法真正滿足消費者，請不要只是打打口號否則客戶會相當失望。

 

裝扮要符合所服務的客層，讓客戶明顯知道商家的風格，經營精品服飾通常穿著符合商家的衣服，令人感覺有專業、尊貴的感覺，但若穿著不符合商家風格的衣服，看上去便有隨便的感覺。

 

 

延伸閱讀：裝潢油漆種類、計算方式、施工流程全知道！看這篇全了解！

 

 

先鎖定消費族群、消費價位、賣甚麼？特色？在考慮店外及店面裝潢

 

假設經營甜點店，先想商家所鎖定的族群為那些？學生及20到40歲女性，消費價位？平價甜點，特色？低糖低油。

 

招牌要能夠吸引鎖定的客群，但請避免與附近的兢爭對手有相近的顏色和風格，差異化會讓客戶覺得與眾不同。

 

 

 

消費族群喜歡什麼就給他什麼，店面裝潢也是一樣

 

店面及店內的裝潢要能夠呼應商家風格及加強產品特色。

 

你可以試著以消費者心態，去附近生意最好的店裡看看，觀察競爭對手的主要客源、特色及價位......等，千萬不要與競爭對手一模一樣，這會讓消費者覺得都差不多，除非打算打價格戰。

 

給顧客更好及更舒適的體驗，是讓顧客願意再次上門的關鍵。

 

 

店內及店外動線設計要順暢，且不影響安全

 

店面規劃動線的第一考量為客戶，其次為店內員工工作動線。客戶在店內的行走動線不宜過於複雜或窄小，否則容易發生肢體碰撞。

 

你可以在店內擺放裝飾物品，但一切都以不影響客戶行走動線為基本原則，以餐廳假設，外場員工的工作動線都是儘量不與客戶的動線重疊，連鎖品牌餐廳的動線規劃，皆有員工專屬的進出口及送餐動線。

 

 

延伸閱讀：用最簡單容易的方法，理解室內設計平面圖和平面圖相關細節！

 

 

 

 

 

店面裝潢可提高主要商品及服務的消費金額及購買率。

 

創造機會的第一步，是透過店面外觀吸引消費者及潛在顧客，第二步是店面室內裝潢設計。

 

店面外場的室內燈光設計、差異化設計及室內風格的營造，是室內設計公司和統包的專業，經營的業者只需在開店前統整經營的事項，店面裝潢只需要交給有經驗的統包或室內設計公司，以精簡、美觀、實用為出發點進行規劃，提高室內的空間價值。

 

 

延伸閱讀：統包的服務、收費、流程看這篇就懂！

 

 

利用建材及色彩配置，營造店面空間主題，並且減少預算

 

普遍的店面裝潢大多都使用平價材料，而這些平價的材料與高價材料具有相似的質感，而不影響店面設計，若你的店家在經營初期，沒有穩定且足夠的資金，但不想要減少設計，你可以考慮更換材料，有助於減少預算。

 

 

 

小吃店、傳統早餐店、中式麵館、自助餐店，低消費額、翻桌率高的餐廳，大多都選用無靠背、座深小的椅子，進而提高翻桌率，增加收入，椅子通常都選擇壓克力及塑膠材質，輕便易移動、耐用、價格較經濟。

 

中高價位的店家，如：餐廳有王品、鼎泰豐，咖啡：星巴克，主題餐廳、美容美甲，這些店家除了提供消費者好的服務品質，也注重店內的空間氣氛，有的主打休閒舒適，有的以奢華高貴為服務理念，通常都具有高消費單價。

 

 

壁紙是店面裝潢常見的施工材料

 

壁紙價格通常比木工施工便宜、快速，而且現在的壁紙防汙、防水、耐擦拭，花樣顏色豐富且年年都有新的壁紙花樣，這些特性讓餐廳深受喜愛。

 

消費價位高的餐廳，不只餐點要好吃美味、店面氣氛也是讓消費者考慮的原因，因為老舊的店面裝潢會降低店家的消費價值，所以價位高的餐廳通常3～4年就會重新裝潢，以增加客戶的新鮮感。

 

注意！不要室內空間都使用樣式相同的壁紙裝飾，沒有硬體的裝飾，空間通常會過於單調、無趣。

 

 

燈光會影響客戶心情

 

好的照明可以凸顯空間重點及影響客戶心情，間接提高客戶購買率，可以說是空間重要關鍵，室內照明規劃前，要知道規劃的是商業空間而非住宅，請確定店家的風格、產品、特色及主力商品。

 

 

店面裝潢利用燈具加強氣氛

 

燈具往往只被當成製造光源的物體，但若多花一些錢，就可以購買具有藝術感或時尚的的吊燈及壁燈，燈具還可以強調空間的設計風格及質感，為店面裝潢的元素之一。

 

 

延伸閱讀：燈光設計最常見的室內燈具及設計方式！看這篇就知道！

 

 

 

 

店面場地光線明亮客戶會感受到一目瞭然開放的感覺，但某些客戶對這種感覺有所壓迫。

 

光線一絲不苟的照到身上，這種壓迫感就像是購買服飾時，旁邊的店員在觀看注目，使得渾身不自在。

 

 

光線越昏暗客戶會感受到較多的安全及隱私感，但不是所有的店面都適合

 

需要考量自身所販賣的服務與銷售的商品是否適合昏暗的燈光，光線的暗度更要適當的抓取，否則呈現出來的氣氛不是優雅，而是恐怖、失去靈魂的空間。

 

好的光線則是可以襯托主角，讓人們覺得商品是與眾不同、優美、獨創性、優質，例如：餐廳主打食物新鮮、現點現做，那主角會是客戶前面那盤食物。

 

 

了解更多：燈光會影響人的情緒！設計室內燈光必須知道的知識與燈光顏色！看這一次懂！

 

 

自然光與人造光，給人的感受明顯截然不同

 

燈光分析	自然光	人造光
心理感受：	舒適柔和不刺眼	強烈
電力需求：	不需電力維持	需要電力維持
光源缺點：	不穩定，自然光會因為格局、東升西落影響	穩定，彌補光線不足的空間也可以營造間接光線。

 

圖片：木工｜桃園招待會所設計-印象

 

 

間接光源與直射光源設計，增加空間層次。

 

許多重視店面氣氛的店家，燈光部分不會只使用天花板白光或黃光直射，一定會使用間接增加光線的柔和感，營造出來會是獨特、高價值、高質感的感受，例如：當身邊四周皆為間接時，唯獨只有那個商品被投射燈照的發亮，此時客戶就會明瞭的知道，這個商品是這家店的主角而非配角。

 

注意！不是所有的店面都適合這種方式，假如你所經營的店家產品或服務價格，不是落於中、高價位或者具有快速採買性質，那可能空間使用較多的直射光源會比較適合，明亮的光線可以不讓客戶忽略，但同時客戶不容易透過光線觀察到店內的主打商品。

 

燈光設計是經驗累積而來，而且需要依照不同的場合，給予不一樣的燈光設計，也是一門必修的專業學問。

 

 

延伸閱讀：燈光會影響人的情緒！設計室內燈光必須知道的知識與燈光顏色！看這一次知道！

 

洗手間是影響客戶映像的因素之一

 

洗手間有可能為你的店面更加分或著扣分。是最容易被店家所忽略的空間，許多經營店家的業者都有類似的想法，洗手間不就是裝個洗手台和馬桶就可以了嗎？

 

洗手間就猶如店面空間的內在，當你只注意店面外觀和服務區域，而不去注意內在，假如你經營餐廳，客戶使用過洗手間可能會有些想法，不會廚房也跟洗手間一樣髒吧？店內所有人都使用這間洗手間嗎?

 

這會讓你前功盡棄，即使客戶已經消費或者達到你的目的，但對某部分具有潔癖或要求的人，這不會是好的體驗。

 

 

盡可能保持乾淨、整潔，這是最簡單也是最省錢的第一步

 

人只要踏出最安全的家中，在公共空間的任何感受都會變得非常敏感，進入洗手間有骯髒、難聞的惡臭味、潮濕、昏暗、堆積許多雜物，定期的巡視廁所及清潔，盡可能去除惡臭味。

 

• 洗手間要光線充足才有安全感
• 清除洗手間不必要的雜物，當你隨處置放雜物時，客戶會覺得店家所銷售的產品是否也是隨處置放。

 

 

站在客戶的立場，盡量達到客戶所要的。

 

男性消費力近年增加許多，與消費力驚人的女性差距僅剩10%，所以男性近期也是設計考量的部分，女性使用洗手間除了生理需求，還有梳妝、整理頭髮、秘密交談......等需求，店家越能滿足客戶需求，客戶下次上門消費的機率會越高。

 

 

洗手間的入口要有標誌，且讓人一目瞭然

 

洗手間的入口標誌應由圖案或文字所組成，可以讓客戶辨識男、女廁，請不要透過抽象藝術的圖案當作男、女廁入口標誌。

 

 

洗手間的垃圾桶要好使用

 

有可能因為洗手間的垃圾桶不好使用，許多奇奇怪怪的東西丟進馬桶，導致洗手間的馬桶常常堵塞，你絕對不想花上萬元維修或更換管線。

 

 

解決洗手間潮濕及通風問題

 

安裝換氣通風設備可減緩廁所惡臭及換氣的問題，潮濕可使用抽風機或除濕機解決。

 

 

延伸閱讀：衛浴需要設計?你一定要知道衛浴設備的樣式！

 

洗手間使用易清潔的建材

 

牆面與地面材質除了要兼顧日後的清潔也要注意防滑作用，避免客戶使用洗手間時滑倒，大多數的洗手間都使用磁磚或者石板磚，通常表面都具有浮雕紋路(具有止滑效果)。

 

 

延伸閱讀：室內裝潢的地板建材優缺點大全！看這篇都知道！

 

 

 

 

找適合你的裝潢設計公司規劃適合的店面裝潢

 

開一間屬於你夢想中的店面非常簡單，只要花上金錢就可以完成，但要讓顧客上門及購買你的商品可不容易，經營店家會因為行銷、產品的定價、品質、服務......等因素影響，裝潢只屬於前置的輔助作業，幫助店家吸引目光。

 

 

延伸閱讀：室內裝潢到底該找誰?室內設計公司、統包、小包的差異在哪?看這就知道！

 

 

如果你所經營的店家，已經有穩定且足夠的資金，請不要輕視店面裝潢設計的重要

 

建議尋找適合商家的裝潢設計公司，可以避免不必要的裝潢糾紛，店面裝潢想不到的問題，裝潢常常都替你想到了，裝潢公司及設計公司可以精準的打造適合且屬於你店家的風格，並與對手做出差異化。

 

若你試著親手改造店面空間，或許事情沒有想像中簡單，因為你需要試著尋找願意配合你的師傅。

 

 

延伸閱讀：室內設計公司費用與服務，看這篇就了解！

 

 

攝影師：Skylar Kang